Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como o Fortunazo Casino ("nós", "nosso" ou "Plataforma") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você" ou "Titular") que acessam e utilizam nossos serviços de entretenimento online. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis na República Federativa do Brasil.

Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o Fortunazo Casino, operador da plataforma disponível em fortunazo-br.com. Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais necessários para a prestação dos nossos serviços, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção de fraudes e melhoria da experiência do usuário. As categorias de dados podem incluir:

Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, número de documento de identidade, fotografia e demais informações exigidas para verificação de conta
Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial
Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento, histórico de depósitos e saques, dados bancários ou de carteiras digitais necessários para transações
Dados de acesso e uso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, registros de login, data e hora de acesso, páginas visitadas e interações na Plataforma
Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas ao suporte, registros de atendimento e correspondências

Alguns dados são fornecidos diretamente por você no momento do cadastro, verificação de identidade ou contato com o suporte. Outros são coletados automaticamente por meio de cookies, tecnologias de rastreamento e registros de servidor durante a navegação na Plataforma.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses legais previstas na LGPD:

Criação, gestão e manutenção da sua conta de usuário
Verificação de identidade, idade mínima e elegibilidade para utilização dos serviços
Processamento de depósitos, saques e demais transações financeiras
Prevenção à lavagem de dinheiro, fraude, uso indevido de contas e atividades ilícitas
Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e ordens de autoridades competentes
Prestação de suporte ao cliente e resolução de solicitações
Envio de comunicações operacionais, alertas de segurança e notificações sobre a conta
Personalização da experiência do usuário e análise de desempenho da Plataforma
Implementação de medidas de jogo responsável, incluindo limites e autoexclusão
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

O tratamento de dados para finalidades de marketing direto, quando aplicável, será realizado mediante consentimento específico do Titular, que poderá ser revogado a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

O Fortunazo Casino não comercializa dados pessoais de seus usuários. No entanto, poderemos compartilhar informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços: empresas que auxiliam em processamento de pagamentos, hospedagem de dados, verificação de identidade, análise antifraude, atendimento ao cliente e serviços de tecnologia
Provedores de jogos: parceiros responsáveis pelo fornecimento e operação dos jogos disponíveis na Plataforma, na medida necessária para a prestação do serviço
Autoridades públicas: quando exigido por lei, regulamento, decisão judicial ou requisição de órgãos governamentais competentes
Operações societárias: em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos, mediante garantias adequadas de proteção dos dados

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a adotar medidas de segurança compatíveis com esta Política e com a legislação aplicável, utilizando os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços e parceiros podem estar localizados fora do território brasileiro. Nesses casos, a transferência internacional de dados pessoais será realizada em conformidade com os artigos 33 e seguintes da LGPD, mediante garantias adequadas de proteção, como cláusulas contratuais específicas, certificações reconhecidas ou consentimento do Titular, quando exigido.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, memorizar preferências do usuário, analisar padrões de navegação e aprimorar a segurança. Os cookies podem ser classificados como essenciais, funcionais, analíticos ou de marketing.

Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades da Plataforma, incluindo login automático e personalização de conteúdo.

7. Armazenamento e retenção de dados

Os dados pessoais são armazenados em servidores protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas. Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitar prazos legais e regulatórios aplicáveis ao setor de jogos e apostas, e exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo quando a manutenção for exigida ou permitida por lei.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas implementadas estão criptografia de dados em trânsito, controles de acesso restrito, monitoramento de atividades suspeitas e políticas internas de governança de dados.

Embora empreguemos esforços razoáveis para proteger suas informações, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares, comunicaremos as autoridades competentes e os afetados conforme exigido pela LGPD.

9. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados pessoais tratados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa
Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base legal
Oposição ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected], informando seu nome completo, CPF e descrição do pedido. Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar a requisição.

10. Dados de menores de idade

Os serviços do Fortunazo Casino são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados, tomaremos medidas para excluir essas informações e encerrar a conta associada.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A data da última revisão será indicada no topo deste documento. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como tratamos seus dados pessoais.

Alterações substanciais que afetem significativamente seus direitos serão comunicadas por meio de aviso destacado na Plataforma ou por e-mail, quando aplicável.

12. Encarregado de proteção de dados (DPO)

O Fortunazo Casino designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO) para atuar como canal de comunicação entre a Plataforma, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do Encarregado: [email protected]

13. Legislação aplicável e foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias decorrentes do tratamento de dados pessoais serão submetidas ao foro da comarca do domicílio do Titular, conforme previsto no artigo 18, §1º, da LGPD, salvo disposição legal em contrário.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos comprometidos em tratar suas informações com transparência, responsabilidade e respeito aos seus direitos.